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位置:首页>公司简介公司简介

福建泉州神华机械有限公司是一家专业从事各类矿山机械及配件制造的企业。产品上万种规格,主打产品千余种。产品畅销国内外,深受国内外客户的好评。

公司拥有现代化一流的生产流水线装备?#22270;?#27979;设?#31119;?#25317;有一流的管理人才?#22270;?#26415;开发人才;并获取“煤矿主要设?#31119;?#37197;件生产)资质证?#34180;?/p>

公司秉着“今天的质量是明天的市场”的宗旨,全方位实?#20889;?#21697;牌战略,致力于新产品的开拓和创新,以满足?#27809;?#30340;要求。真?#31995;?#24076;望与各位同仁加强合作,优势互补,共同发展。同时,竭诚欢迎海内外新老客户前来洽谈业务、惠顾指导。

公司资质及荣誉

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神华文化

  神华标志代表着旭日东升,神华专注专业矿山服务28年,但标志不断提醒神华人永葆创业精神,坚持竭诚服务?#22836;?#30340;理念。对于神华企业而言,每?#27893;?#21051;都是一个新的起点,再造神华,艰苦奋斗,开拓务实,继往开来,做百年传?#23567;?/p>

  企业使命:

  创世界品牌,创一流质量,创完美服务。产品质量和销售服务,企业的生命、我们的责任

  当今,质量?#22836;?#21153;已成为全世界的共同语言,是全球追求的目标。 用优良的品质,塑造企业品牌;用优良的品质和完美的服务,奠定企业的明天,这一点在现代企业里已经成为共识。福建泉州市神华机械有限公司正是?#36816;?#20248;越的产品质量和竭诚的服务,创立了“神华机械”这一知名品牌,并获得了?#27809;?#30340;广泛认同。

  伴随着中国经济的发展与壮大,产品的生产正由数量增长型向质量效益型转变,在由“?#23454;?#30340;女儿不愁嫁”的计划经济到“酒香不怕巷子深”的市场经济,从国内市场保护性垄?#31995;?#22269;际市场全面开放。在面临危机与挑战的同时,我们却更加坚定了“质量?#22836;?#21153;就是企业生存?#22836;?#23637;的基础,就是企业永恒?#34180;ⅰ?#36136;量?#22836;?#21153;就是企业的生命线”的思想。

  企业精神:将销售服务进?#26800;降?/h2>

  福建泉州市神华机械有限公司生产将售后服务进?#26800;降祝?#20851;键是在“底”字上下功夫。一个“底”字,既是顾客的心声,也是售后服务人员的信心和决心。

  ㈠帮顾客把问题解决?#38477;?

  售后服务人?#20445;?#21040;现场经?#29615;芯?#30830;认后,发现问题并不是本公司的产品质量问题引起,而是由其他外围问题引起时,这时我们公司的服务人员能将外围的问题指出来,提出方案帮顾客一起解决,解决了顾客的?#27982;?#20043;急。顾客会不会更为心悦诚服?会不会对我们的公司心存感激?也许顾客不会从言语或表情上立即表现出来,但他会牢牢记在心里,下一次再要选择同类产品时,他会毫不迟疑地想起泉州神华机械有限公司。总之,从这个层面上讲,售后服务人员的一言一行都是公司行为,体现着公司的文化,影响着顾客的?#39029;隙取?#25152;以我们认为,将顾客的问题解决?#38477;?#26159;售后服务人员的职业信条,也是售后服务工作质量的衡量标准。

  ㈡把回访做?#38477;?/p>

  有人说,回访是世界上最划算的事情。此言不虚,区区几个电话换得一颗心或一辈子的?#39029;希?#20302;成本高回报,难道不划算吗?我们认为回访首先是一种对问题跟踪验证的方式,通过回访,公司才能真正了解你提供的方案的正确性,才能真正了解你解决问题的程?#21462;?#22238;访是对顾客负责,也是对公司负责的表现。况且,通过回访更能深化顾客对我公司的好感,融洽公司与顾客的关系,对留住老顾?#25512;?#31215;极的作用。

  ㈢把改进坚持?#38477;?

  改进不应被看成是售后服务的?#26696;?#20214;?#20445;?#32780;应?#24125;?#30475;成是“重头戏?#34180;?#20854;实,再好的售后服务也只是事后的补?#20161;侄危?#20135;品售后服务的最高境界是不需要售后服务。要达到最高境界,必须从珍惜每次售后服务的机会开始。

  福建泉州市神华机械有限公司每次售后服务都是一次自我改进和自?#39029;?#36234;的机会,必须牢牢地把握它。现场管理人员绝不能仅止于责任追溯,对直接间接责任人进?#20889;?#32602;这一个层面上,公司应该在技术改进和过程控制的层面上把薄弱环节?#39029;?#26469;并解决它,当事实证明我们的解决方案正确有效时,应该作为一种作业标准规?#26029;?#26469;并长期坚持,什么情况下也不动摇不放弃。

  售后服务进?#26800;降?#19981;是一个部门的事情,它应该成为公司所有职能部门共同遵守的“游戏规则?#34180;?#20439;话说,种?#31995;霉希?#31181;豆得豆,市场是最现实的,谁的信念更坚决,谁的意志更坚定,谁付出更多,市场就投向谁的怀抱。

  企?#30340;?#24895;景:行业排头,国内领先,产值过亿,享誉海外

? 2013 福建泉州市神华机械有限公司 闽ICP备14013383号 技术支持:奥讯科技
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